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FT:狂人鲍尔默瘦身微软 誓活埋"Google猫"
作者:斯科特·莫里森　2005年09月28日 10:30 来源:英国《金融时报》
很少有高管像史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)一样充满激情或兴奋。作为微软首席执行官，他以在演讲舞台上手舞足蹈著称，对“改变世界”的微软产品怀有一种使命般的热情。

许多人都记得他在2001年员工集会上(用“集会”一词恰如其分)令人吃惊的表现：他拖着庞大的身躯在台上来回走动，并跟着格洛丽亚·埃斯特凡(Gloria Estefan)歌曲的曲调大声叫道：“我爱公司。”难怪有人将他比作微软“剧烈跳动的心脏”。

但在鲍尔默任期进入第五个年头之际，人们越来越担心，由于规模庞大、官僚作风渐长，微软这一最大软件制造商的前进步伐，充其量只能用“缓慢脉搏”来形容。

微软旗舰产品Windows操作系统和Office软件业务持续获利，鲍尔默因此赢得高度评价，但忽然之间，他面临压力，必须显示微软公司有能力加快前进步伐，足以和搜索引擎之王Google等行动敏捷的对手竞争。

最近，鲍尔默在此方面迈出尝试性的一步，他宣布改组和高层官员任命计划，目的是精简集团结构和提高决策效率。改组使得微软七大业务范围浓缩至三个部门，每一部门都各有其总裁。

分析师对鲍尔默改组现状之举谨慎叫好，不过许多人揣测此举是否足够。

“我不知道这样做的效果如何。最鼓舞人心的是他采取了行动。” 桑福德·C·伯恩斯坦公司(Sanford C Bernstein)分析师查尔斯·迪博纳(Charles Di Bona)表示，“他表明自己愿意采取果断措施，以解决正在弥漫并可能恶化的问题。”

这绝对不是鲍尔默第一次显示采取果断措施的意向。早在1989年担任微软操作系统业务主管时，他就意识到操作系统可使微软公司控制桌面计算领域，并带来丰厚利润。

眼见机会出现，他以股票、股票期权和其它财产作为抵付，借款5000万美元买进微软股票，此举使他成为公司第三个亿万富翁。

然而，对于鲍尔默而言，这一次的答案就不甚明显了。微软公司目前正面临着一长串重大挑战：营收增长趋缓、股价停滞、来自开放源软件的竞争、以及阻碍新产品引进和挫败员工士气的臃肿的官僚结构。其中最后一点已导致一些高层管理者投奔更为灵活敏捷的竞争对手公司。

最大挑战在于：一些新对手在互联网上向用户提供软件和服务。Google尤其如此，该公司频繁发行新产品、或现有产品的新版，并立即在互联网上提供，藉此扩展了市场范围。

这对微软公司现有的商业模式是一大挑战，微软业务的基础是销售在个人电脑和服务器上安装的套装软件。

鲍尔默手下的人员在公开场合淡化Google的威胁，不过，一位最近投奔Google的微软雇员在法院登记备案的文件显示，鲍尔默在得知他要跳槽的消息时曾大发雷霆。文件内容还透露，鲍尔默将Google首席执行官称为“讨厌猫”，并发誓要“活埋”他。

鲍尔默对公司的强烈感情是根深蒂固的。他早在哈佛读书时就与微软共同创建者比尔·盖茨(Bill Gates)为友，后在消费品巨头宝洁公司(Procter & Gamble)工作过两年，1980年，鲍尔默成为微软第20位雇员(盖茨的首位业务经理)。他曾负责过公司几个部门，包括营运、操作系统开发、销售及支持。他于1998年升为总裁，两年后取代盖茨担任公司首席执行官。

他掌管微软后的业绩表现受到广泛好评。他大力保护Windows和Office软件这两项主打产品，预计这两项至少在未来10年内会继续赢利。在某种程度上，微软需要迅速改变发展方向，更加注重修补黑客在网上发现并利用的安全漏洞。

鲍尔默还采取措施重塑微软形象，使其更加和蔼可亲，与对手及管理机构相处融洽、急华尔街所急、并倾听客户需求。公司已解决了多数悬而未决的法律纠纷，并且高调征求分析师和客户意见及反馈。

最近的改组加深了鲍尔默在公司的印记。各新业务部门的总裁和鲍尔默一样，曾在公司销售和营销领域取得成就，他们的上任表明微软希望着重发展客户关系。

迪博纳解释说：“曾有一段时间，公司不向投资者、媒体和公众做宣传。他现在在推广公司方面做得好多了。”

许多观察家认为，简化Windows电脑代码是公司所面临的最根本挑战，这已构成微软最大的发展瓶颈，鲍尔默如何解决这一难题目前尚不明朗。每一种软件的设计都必须能支持Windows，但Windows已成为庞大纷杂的代码，编写在Windows平台运行的任何新程序都得花费太长时间。

麻省理工大学斯隆管理学院(MIT Sloan School of Management)迈克尔·库苏马诺教授(Michael Cusumano)就电脑软件界的策略及产品开发进行研究，他表示，在鼓励自由和权力分散以及维护Windows和Office软件业务方面，鲍尔默始终能取得巧妙的平衡。但他认为，鲍尔默需采取更为果敢的步骤，以确保微软像新浮现的竞争对手一样灵活敏捷。

“他在未雨绸缪方面做得好吗？” 库苏马诺问道：“我觉得他还在琢磨应采取什么行动。”

译者/文胜（http://www.ftchinese.com/sc/index.jsp?ccode=2G050103）(n102)


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