A 去除“盖茨思维”
然而，毋庸置疑的是，鲍尔默执掌帅印以来，微软一改往日的蛮横、强硬，转而更加亲和，更善于听取他人意见，更加强调与对手的合作。
在这一点上，甚至连北京市副市长范伯元都深有体会，他曾在公开场合说，“过去我对微软在中国垄断操作系统非常抵触。但现在我发现微软公司确实掌握着非常好的技术，有非常高水平的软件，所以得到全世界软件市场的认可。我们中国的软件企业发展要和微软结合，而不是对立。所以我现在放弃了过去片面的想法，我到处在鼓励各个公司和微软合作。”鲍尔默听到此处开怀大笑并带头鼓掌。
有媒体分析，正是鲍尔默的性格决定了微软形象的转变。
和比尔·盖茨相比，鲍尔默本人显得更加随意和开朗。外界评价说，尽管微软在业界拥有霸主的声望，但鲍尔默希望公司的形象能在企业界显得更加亲善化。鲍尔默有意改变微软作为一个铁腕竞争者，一个高傲、冷血的供应商和合作者的形象。鲍尔默甚至认为，其中出现部分问题是盖茨的思维在作怪，因为沿袭着盖茨的思维，认为自己仍然是一个备受欺凌的后来者，而没有意识到事实上自己的实力已经是多么强大。“多年以来，我们只关注自己眼前的工作，不过我们正在逐步认识到人们对我们的要求和期望要比工作本身多得多。”
B 刻意低调出镜
与咄咄逼人、曝光率高的盖茨相比，长期担任微软高层的鲍尔默行为方式却十分低调。直到1998年出任微软总裁一职时，鲍尔默的名字并不为公众所熟知。似乎他在刻意保持低调，一直在设法避免成为别人写传记的主人公——甚至到他2000年初出任微软CEO成为这个星球最重要的商人之一后，面对同样在美国底特律郊区长大的传记作者弗雷德里克·阿兰·麦克斯维尔的采访请求时，他仍然拒绝配合。
麦克斯维尔在采访写作过程中，也面临微软公关大军的百般阻挠。
最终，把《坏小子鲍尔默——统治微软的人》一书写成一部乏味的流水账的麦克斯维尔抱怨说：“在15年的写作生涯中，我从未见过如此不合作的公关人员。”
与盖茨不同，鲍尔默强调和解，崇尚儒家的“和气生财”。在鲍尔默就任CEO之际，微软就面临着众多的法律诉讼。法律战继续使它的形象受损；在反垄断诉讼中，微软成了众矢之的。美国证券交易委员会用了3年时间，调查微软是否在上个世纪90年代中期，人为地抹平财务报表。
对于这些，鲍尔默强调合作，很快与美国证券交易委员会达成和解协议。在鲍尔默管理微软期间，微软与司法部就反垄断案达成了和解，并且平息了其他由雇员、客户和竞争对手提起的讼诉。2004年5月31日，微软解决了SEC提出的指控，同意改变会计方法。
同时，2004年4月20日，鲍尔默在微软管理峰会上表示，微软将帮助企业管理自己的整个IT环境，包括Solaris和Linux操作系统，而不仅仅是Windows。这意味着微软开始与自己的对手Linux合作，而不像以前那样完全打压。
此后，微软公司与支持者和反对者进行了沟通，加强了与业界厂商合作的努力。
2004年4月，微软与自己老对手Sun公司达成和解协议，同意向Sun公司支付19.5亿美元，以了结永无止境的官司。同时，双方关系已经转向一个法律与技术合作的新阶段。
C 和解不等于不好斗
但是，鲍尔默的和解不等于微软停止了扩张，鲍尔默只与能给自己带来麻烦的大企业合作。鲍尔默的本性是好斗的。
曾经，勇往直前、快人快语的鲍尔默对一个员工尖叫道：“你这个该死的傻瓜 你怎么会做出这么该死的愚蠢决定？你究竟在想什么？”
鲍尔默还曾对一个与对手Netscape公司签约的人咆哮道：“你或者是同我们站在一起，或者是反对我们，现在你是敌人了 ”
在鼓动大会上，鲍尔默的好斗形象令员工望而生畏。他总是声嘶力竭地大声呼喊。
身材魁伟、习惯咬指甲、大嗓门、工作狂的鲍尔默的天赋之一就是激励才能。每次与员工谈话，鲍尔默都用手将身前的桌子拍得直响。他希望这样能够激励士气，击败对手。
也正是这种好斗的本性，鲍尔默才帮助微软由弱小战胜一个个对手走向强大。
尽管与司法部达成了和解，鲍尔默并不打算捆住软件巨人的手脚，微软将继续进入新的业务领域。在最近的一些扩张行动中，微软的对手已经感到了竞争的威胁。例如，在游戏机产业，微软向索尼公司发起挑战；在会计软件市场，夺取SAP公司的地盘；在搜索引擎上，推出了新搜索引擎，矛头直接对准Google。
鲍尔默说：“在与业界的对话中，他们总是要我不进行新的扩展。现在如果有人再提出这样的问题，我将告诉他，我们无事不做。”对于SUN公司的首席战略官乔纳森·施瓦茨来说，鲍尔默的声明发出了一个信号：微软不会改变它的扩张政策。但鲍尔默的表现是很友好的，他说，微软对司法部的不起诉承担了义务。只是在经营上作一些调整。
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